飞利浦售后服务态度恶劣
网友保保_3Qo83quy
处理中
投诉飞利浦水产品售后服务人员。 维修工单:FWD20****10****11 我于2024年5月12日购买一台飞利浦净水器，7月10日发现净水器水质有问题，随即电话联系售后报修。报修后，售后客服热线电话告知等待维修师傅72小时上门服务。7月11日，一名飞利浦工作人员添加我的微信，仅要求我出示产品故障问题，以及购买凭证。并未告知其他售后服务情况。在72小时售后时效内，没有售后人员上门维修。随即电话联系售后专线告知并未有售后服务情况，售后专线告知维修工单已完结需核实情况再回复。随后之前添加微信的飞利浦工作人员询问我是否收到一个滤芯，并表示此次售后流程已结束（之前并未说明），且态度极其恶劣。 要求飞利浦售后部门对该售后进行通报处罚并公示。以及道歉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
投诉了快一个月了，没有任何进展吗？
用户补充投诉
补充内容
？？？
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
