奥克斯空调质量差,售后服务差

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本人在2024年6月13号在淘宝平台上在该店购买了奥克斯空调倾静,后发现除湿不良情况异常,报了维修后无法解决,与官方页面宣传严重不符,且效果也远低于一般普通产品标准水平,投诉处理后当地售后负责人一个男性同志来电,态度语气一般表示拆机退货,我本人也很同意,但询间这个宣传不符要说法时产生矛盾,该奥克斯负责人表示处理不了!不知道,你投诉吧!投诉厂家去,宣传不符那虚假投诉工商管理去!当时的态度硬控我3秒,我在询问他具体情况与负责工作工位与岗位信和个人身份后,无任何理由进行拒绝,且态度恶劣并挂掉用户电话,之后全程也并无任何道歉行为,至现在,虽然产品可以退,但是服务污点却在,且影响深远,但反馈后,该品牌未进行任何有效处理(售后部承诺给予赔偿本人松口答应后诱导拆机后并未解决)官方也不解决!十分令人作呕

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