石头电器旗舰店虚假宣传问题
网友保保_40G3fWwz
已完结
我于2022年11月11日购买石头扫地机器人，型号为G10S，起初是因商家宣传他们的产品可以自动烘干以及自动上下水，但是告知需要后续自行加配，便购买了该扫地机器人，因当时家里正在装修未使用扫地机器人便将此事遗忘，在搬家后正式开始使用扫地机器人，发现如果不烘干抹布是会有味道的，便询问商家烘干以及上下水功能如何购买，商家答复该产品已售罄，后续再次询问产品什么可以购买。告知已不在售卖，让自行解决。现在是找商家解决，商家不管。商家为何不告知消费者产品上线以及下架时间。现在产品没有附加功能与我当初购买时的意愿相违背，且现在产品无当初宣传时的功能，属于虚假宣传。我要退货退款。
投诉进度
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