石头电器旗舰店洗衣机M1在海外无法使用且洗烘时间不符
网友保保_rorUxSVN
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我于2024年12月20号在淘宝的石头电器旗舰店购买了洗衣机M1。 然后发现在海外没有办法使用app，然后很多功能需要app才能实现。 在网上搜索了后，发现很多海外买家都碰到同样问题，但是商家没有明确指出和告知无法在海外使用。只有在盒子里的使用说明的最下面有一小条备注。 洗衣机功能出现很大问题，洗烘时间从刚开始的商家告知最长3-4小时，到后面的4-5小时。实际是5小时以上。 我需要商家承担来回的运费，因为他们导致我买了一个无法使用的商品。
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给我打了电话，结果重复就是解决不了。让我自己出运费回国退货！ 运费和洗衣机一个价格！
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针对您的反馈，小石头很是重视，现已安排专员进行核实~
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