青海青藏假日国际旅行社违约投诉
网友保保_hTJt92wd
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我于2024年6月5日在抖音平台购买了青海青藏假日国际旅行社的旅游产品。 1.行程开始前旅行社未购买人身意外险,且未告知。 2.途中司机未按合同约定行程走(其中冷湖石油小镇、魔鬼城、嘉峪关三处景点未到达,黑独山景点面积较大,司机不仅未将我们送至合同约定的胭脂山)。 3.司机全程未履行导游职责,一路上边开车边打电话,全程单手开车,好几次急刹车,危险系数极高,有理由怀疑司机是否持有导游证,是否系青海青藏假日国际旅行社的员工。 4.宣传页中的摩洛哥大帐变成小帐。 5. 祁连山大草原司机给的三个票只有骑马、射箭、藏服拍照,并未看到挤牛奶做酸奶、彩虹滑道、豪华马车。 6.说是全程无人机跟拍,实际上司机说只给拍翡翠湖,而且一个人就花了1分钟拍摄,然后就说没电了,并且到行程结束都没拿到视频。 7.司机强行更改行程未果后甩脸色,该停的地方不停。并且不顾小孩的高原反应坚持早上7点出发,无任何措施,人身安全得不到保障。 综合以上旅行社已构成合同违约,请旅行社按照合同违约金30%赔付。同时请相关部门对司机进行处罚。