武汉东湖聚领新诚教育机构虚假宣传拒退款

网友保保_mpIpoLeG 2024-07-17

已完结

该机构打着考研保过的幌子，诱导消费，网上7.11上午缴费后，晚上拒不退款，消费者未签署合同，未收到资料，未成功下载并安装学习软件，后续要求扣除600为欲发给消费者课件的意念费，机构意念需要扣费600，严格违法消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-10 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-10 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-17 15:27:30

用户发起投诉

2024-07-17 15:18:09

投诉信息

新诚课堂（武汉市聚领新诚教育）

投诉问题：

乱收费虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97345625

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