EMS快递派送异常

网友保保_E9ymWBJY 2024-07-20

已完结

用ems特快寄护照昨天（7.19）早上显示派送中中午也没联系我就派送异常下午打电话说有事不送了我说今天（7.20）必须送到结果快递员直接挂我电话打电话到11183投诉只会给我话术让我等！！！我请问要用证件谁不急？？？？

投诉进度

用户申请完结

2024-07-20 16:34:40

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-07-20 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-20 15:01:42

用户发起投诉

2024-07-20 14:53:02

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

240元

投诉编号：

97364613

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