EMS快递物流异常导致快件下落不明

网友保保_q4JHwPwV 2024-07-20

已完结

快递单号98****1318509，显示物流异常，派件地址无人接收，实际没有任何人联系我快件异常问题。主动联系快递员也是满嘴跑火车，一会儿没我的件儿，一会儿有件儿但是没收货地址，没有地址为什么我的快递显示物流异常？投诉后收到工单结束信息，显示未投妥原因虚假。物流状态显示异常，投诉原因就变虚假了？敷衍回复且没有解决问题。目前快递下落不明，投诉该网点问题不处理！并尽快解决问题！

投诉进度

用户申请完结

2024-07-20 21:29:36

申请原因

不需要了

消费保投诉平台审核通过

2024-07-20 19:15:18

用户发起投诉

2024-07-20 19:09:09

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

360元

投诉编号：

97366253

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