订单支付问题导致取消，客服态度差
网友保保_stq2uY4P
已完结
我于2024年7月19日下午17点52分，在微信小程序泡泡玛特店铺下单5个盲盒，订单生成后因为系统问题显示支付失败，订单仅2分钟支付时间我发现没办法支付后开始手机录屏，并且不断尝试重新支付和重新进入程序进行支付，最后没有在2分钟内支付导致订单取消，该小程序售卖商品形式是，下单后订单生成即减掉库存，然后买家有2分钟的支付时间，我因商家系统原因导致无法支付商品，进线联系客服，客服给出的解释是因为我的订单被挤掉了，但是以我所知订单生成后是可以在规定时间内付款的，而客服也承认系统有问题并且不断向我道歉，并没有后续的处理了，我不认可该商家处理事件的态度和仅用口头道歉搪塞买家，既然订单生成了即已经成为买卖双方，而卖家因为自己系统问题导致买家无法支付，应该自行承担后果并继续履行买卖约定，让买家支付商品，而不是一句道歉敷衍，如商家称商品无货我接受延后履行买卖约定。
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