泡泡玛特盲盒购买链接错误及退款纠纷

网友保保_MH8OM8rE

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我于2025年6月6日在淘宝平台泡泡玛特旗舰店购买盲盒,出现了购买的链接不是我想买的东西。 事情经过是这样的:当时时间紧迫,我是17时59分40多秒进的,18点就要开抢,时间紧根本没来得及看,他下方写的参与抽盒,就以为是参与第一张图片的抽盒了,导致我买错物品,且在我购买时没有单独弹出一经售出不退不换页面等确认流程,虽然采用的是线上付款抽盲盒,但是是游戏柜发实体娃娃,所以本质上是实体物品,并非数字商品,那么享有法律规定的七天无理由退款。以上泡泡玛特的霸王条款违反了民法典第496条、第563条,未尽提升义务、拒绝解约退款。 我的诉求是退款759元,并对泡泡玛特旗舰店进行警告,如此霸王条款,侵害了消费者权益。

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申请原因
谁能干过泡泡玛特啊,泡泡玛特比法律都要大,消费者权益保护法都比不上泡泡玛特的霸王条款
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