奥克斯空调购买退款纠纷
网友保保_hLjCTkxw
已完结
本人于2024年7月16日在拼多多平台购买的一台奥克斯空调，下单后发现商家并没有对空调外机的型号及功率有介绍，而且商品图片也没有标注商品型号。随后立即申请了退款，而商家却以“物流已下班”为由拖延时间，拖延至商品发货后，又告知我：商品已发出，需要我支付运费才给予退款。商家对商品介绍不明确，本人申请退款合情合理，且符合平台百亿补贴的口号：安心买 随心退，更符合商家口号：七天无理由退货，何况我有合理理由申请退货！希望平台帮我主持公道，给予我全额退款！谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
我的诉求是退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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