三星耳机购买后售后服务不及时

网友保保_g3wCxV7a 2024-07-22

已完结

5月在三星买的耳机，然后消费问题，三星联系我，说有专人联系退货退款问题，至今，快到8月了，仍然没有人联系我解决问题

投诉进度

企业完结

2024-07-24 08:45:24

处理结果

您好！感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 多天多次不同时段联系您电话通话中，如有疑问请拨打三星热线祝您生活愉快,身体健康！

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-07-22 09:28:43

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2024-07-22 07:40:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-22 07:40:41

用户发起投诉

2024-07-22 07:36:06

投诉信息

三星

投诉问题：

售后服务不及时

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97373131

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