投诉清风官方旗舰店退款纠纷

网友保保_59369d23 2024-07-22

已完结

在淘宝清风旗舰店购买的抽纸、卷纸有异味，详细经过见附件提交的图片。

投诉进度

企业完结

2024-07-25 10:55:04

处理结果

安排退货退款（已退款）

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-07-23 14:06:16

跟进内容

专员已致电客户安抚解释，建议为其进行退货退款处理，消费者同意，待后续递出货物产生单号后即刻进行退款操作

企业跟进

2024-07-23 11:18:08

跟进内容

已安排专员进行沟通，待有结果会及时同步

消费保投诉平台跟进

2024-07-22 20:23:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-22 20:23:16

用户发起投诉

2024-07-22 20:12:11

投诉信息

清风官方旗舰店

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97378430

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