订单错误导致损失,平台拒绝退款

网友保保_qnbLZso8

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订单号:45****556060 预定新加坡的酒店,原本的入住时间是八月17日,但是下单的时候没看清下成7月23至24日下单,但是酒店不允许修改入住时间,于是又用同一账号预订同一家酒店(正确时间),现平台说无法退还错误订单造成损失¥648。已邮件联系酒店前台,酒店前台说是可以退的,但是需要我这边下单的平台以及新加坡的一些第三方中介平台进行沟通,但去哪儿和第三方代理态度强硬拒绝退款。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
648元
投诉编号:
97381694
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