途牛门票价格不公，拒绝退差价

网友保保_D76heAwO 2024-07-25

已完结

我于7月12日于途牛订购两份7月19日的迪士尼门票+8项优速通，合计4998元。订购后在出游前上途牛复核发现，单独订购门票+单独订购8项优速通权益，合计2064元/人，两张票合计比我订购的便宜了870元。因我订购的两张票页面显示不能退改，故在未出游时，就联系途牛要求退差价，毕竟同平台、同权益，差价差了1/5。但途牛一直拖着不解决，我只能按原计划出游，并继续联系途牛要求退差价。但途牛又反馈说因为供应商不同不给退差价。我是在途牛订购的，同平台同权益却在途牛显示不同价格，这是不是意味着途牛拥有绝对的定价权，也可以不顾消费者权益这是不是霸王条款？流浪做派？不退不改还不给退差价？从12号至今已经半个月了，途牛不作为，消费者该如何维系自己的权益？保障自己的利益？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-09 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-08-08 09:27:39

补充内容

都过去半个月了，还没有处理吗？

用户补充投诉

2024-07-31 16:32:59

补充内容

经体验过程发现，途牛并未下发所有8项项目的优速通。app上显示仅使用了8项中的3项优速通，剩下的5个优速通呢？是不是有理由怀疑剩下5个被途牛二次倒卖了？一个优速通按180元计算，两个人共计10项优速通，合计1800元。强烈要求彻查途牛二次倒卖用户权益事项，并退还我差价870元+未使用的优速通1800元，合计2670元。