书海wifi充值流量问题

网友保保_80cb457a 2024-07-26

已完结

我于2024年7月23日在微信公众号（书海wifi）充值流量，买错二年799元流量，换了一年499流量，还有300元长时间未付退给我，客服长时间未回复，因为我不想要了用了点流量全部退款784元给我

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-10 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-26 22:00:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-26 22:00:20

用户发起投诉

2024-07-26 21:54:50

投诉信息

书海wifi

投诉问题：

服务不及时资费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

784元

投诉编号：

97398575

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

商家商品不行，一直也没办法解决。退款也慢。快一个月了还没退