书海wifi套餐退款问题

网友保保_08f2f65e 2024-08-29

已完结

我购买了书海wifi无限量流量套餐一年599元，但因为地区问题，速度过慢，所以申请退款，但长时间无人跟进，所以提起投诉

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-14 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-29 19:56:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-29 19:56:35

用户发起投诉

2024-08-29 19:49:47

投诉信息

书海wifi

投诉问题：

服务不及时资费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

490元

投诉编号：

97543361

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