智能锁质量问题，售后服务不到位
网友保保_ERadylbA
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2023年5月于上海徐汇区宜山路436号科拉胜建材广场B1层神将安全门门店购买防盗门和智能锁，同年8月安装，2024年智能锁屏幕出现问题，神将售后师傅已上门查看，确认是锁的问题，其公司称需要返厂维修，并临时安装机械锁，本人没有同意，第一：一年内就出现问题，明显是锁的质量问题，第二：换机械锁存在安全隐患，家里人的安全谁来负责？故本人要求重新换一把新的智能锁，遭到商家拒绝。
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