上海徐汇区宜山路436号科拉胜建材广场B1层神将安全门门店防盗门智能锁质量问题及售后态度恶劣
网友保保_ERadylbA
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2023年5月于上海徐汇区宜山路436号科拉胜建材广场B1层神将安全门门店购买防盗门和智能锁，同年8月安装，2024年7月智能锁屏幕出现问题，商家售后态度恶劣，不予换新锁，后来返厂修过两次，最终没有修好，于9月换了新锁，在12月13日新锁锁舌又出现了问题，不能完全弹出来，开不了门，神将售后一会说是锁舌不润滑了让喷点油，一会又说是电池没电了动力不足（其实还有很多电），也充了电，都按他们要求做了，但锁舌还是会弹不出来，时好时坏，12月21日师傅上门查看说锁没问题就走了，我继续试了下锁，没问题就关上了门，结果一转身的功夫发现门开着了，吓死我了，一看锁舌没出来，赶紧打师傅电话让他回来看一下，结果师傅态度恶劣说锁没问题拒接返回来，打商家电话说是我操作不当，不是锁的问题，态度极其恶劣，防盗门锁是一个家的安全保障，如今这锁时好时坏，还会自己开门，我们的人身安全谁来保障？我诉求要么修好，要么退货，望有关单位对这种不负责任的商家做出严重的警告。
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