投诉揽星教育（湖南）发票问题
网友保保_bd53d9ef
已完结
我于2024年4.11号在小红书看到揽星的宣传，公司宣传页面显示，提供三色笔记方便复习，提供1对1服务计划服务，制定学习计划，包括每日制定计划，每周制定计划，等专门计划，付款后，公司并未履行定制学习计划，已经违约，现我要求退还全部款项，公司应当退还。 基于宣传内容被诱导报班学习分期缴纳14800元，后履行合同过程中发现并无提供一对一学习计划，构成虚假宣传，误导消费者，造成欺诈消费者的行为。 公司属于教育培训公司，在营业执照上并无查到相关营业资质许可，实际注册地跟经营地不符，公司在销售课程过程中没有说明：1、授课老师情况，是否有教育资质等；2、公司是否具备办学资质。侵犯消费者知情权，使消费者产生重大误解。 合同中服务期是五年，机构把条款设置成只有第一年，剩余四年是赠送，明显不合理。公司提供的条款很多是限制 学员权利的格式条款并且签约时未尽到提示和说明义务属于无效条款，比如合同中关于退费不予退费的规定等。 诉求是要求机构退还我全部费用14800元，解除分期贷款并把支付费用追回。
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