湖南揽星教育咨询有限公司霸王条款及退款不合理
网友保保_34beaf53
已完结
本人于2023.11.28日报名了湖南揽星教育咨询有限公司旗下的cpa培训课程，通过添加该机构工作人员企业微信转账共15000元，在2024.11.22日提出退款，该培训考试共6+1门考试，合同服务期限为5年，本人学习了两门课，学习不到一年。在我提出退款后该机构以极度不合理的价格扣除我未学部分的价款以及加收一些不合理的收费，15000元仅退款458.7元，合同规定到一年不能退款，本人不到一年但需按照其他退款条例退款，退款按照其他条例扣除总额远超合同总金额，该合同是霸王条款，且中途该机构未作任何提示说明。本人不愿意提出一次次的协商，于11.28日该机构老师已不回复我的消息，电话也已停机，本人意愿为15000元退款10000元。在学习期间，该机构没有履行其在广告中和报考前所作出的承诺，我在这不到一年的学习中，频繁遇到其机构app出现答案乱码，考题重复学习网课教材也是去年的，在考试（8月底）几个月前未经过我的同意擅自解散之前承诺的学习群。本人在付款后多次要求邮寄纸质合同，对方百般推脱一直不给，如果需要我提供补充说明或者提供相应资料都可以提供。
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用户申请完结
申请原因
该机机构与我方正在协商中，退款协议约定了2024年12月13号之前打款，目前尚未收到，仍可能继续投诉。
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