山香教育拒绝退费引发纠纷
网友保保_5ilrX5Tv
2023.5.25山香教育老师与我沟通过程中说“面试一般没问题的，要是点背真没过，我申请给你送个教资的面试课，不会让你报了语文的招教班。考不了的”（最后就是因为面试没过上不了报的这个课程）2023.5.29由于山香教育老师说教资面试一般都能过的，也相信自己能取得小学语文教师资格证（大学考高中英语教师资格证一次过，由于编制考试要准备一年，所以想报个网课先过一遍课程）报名“2023山香教育浙江幼儿中小学教师招聘考试教师编招网课，课程费用总共上交3500元（分期已付完），在这编制课程之前，我得先取得小学语文教师资格证，2023.6.14，面试成绩出来未通过，这期间课程顾问一直催我可以提前开始上暑期复盘的课程了，我的想法是等我拿到资格证再开始准备，2023.11.15由于工作原因未能报名面试，老师让我课程先学着吧，过期了再给我加一期，于是继续备考教师资格证面试。2024.1.19我向课程顾问雷老师索要收据，未开，我申请退费，她的回复是“普通班第一不涉及退费，第二你非要退钱需要扣除已开课程及书本费用基本退不了多少钱”，我当时已开设课程上了9节，总共650多节课，收到一套书，她说退费只能退1520元，我不同意。2024.2.27，想再争取一次面试通过上教师招聘课，2024.5.11的面试又没过（很努力在备考，三个月）估计现在人口出生率在下降，教师行业开始裁员取消编制，门槛越来越高了，终究是没过，我再一次要求退费（因为笔试成绩有效期马上到了），山香教育依然是协商不一致，期间要求我可以发各个平台转课，我按照要求发了，没有人需要，再三磨了之后还是说只给退2010元，我不同意，这个课程我没有实际受益到，我两次面试未通过，就没有资格去参加教师招聘开始，所以她这个课程我也上不了，而且这是几千人一起上的大网课，更何况我点击浏览了9/650多节课，1%的课都没上到，凭什么要扣除我近一半的课程费用，这不是霸王条款吗？最后我打电话给12315，96181，让我提供合同收据之类的证据，我索要合同，山香教育补了一份合同给我，但里面更改了条款，临时注明非退费班次！！！一直说是按公司制度办事，这样的退款机制本身就不合理！本身就霸道！请求消费保为消费者保障应有的权益。
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