山香教育课程沟通问题及虚假宣传导致退费纠纷
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课程沟通有问题。于3月15日上完考点强化教基心理学最后一节课，课程结束但是课程内容还没上完，说之后会有加课通知。学服负责课程通知，我于4月3号问学服什么时候加心理学的课，说是让我继续等通知。但是3月18和22号已经加了课，学服根本没通知，并且系统的心理学课程名称用了其他的名字。和报班的老师反映这个情况，报班的老师说我应该找她来咨询，但是之前她说让我关于课程的事情去找学服解决，开始扯皮。 存在虚假宣传，报班前说会有督学服务，但是学服只问过一次笔记情况，发了笔记之后也没有下文。 师资安排不合理，报班的课程老师还没上完就同时在上其他的课程，导致没时间给我们加课，过很久才加一点课。 诉求是我只上了73天的课，现在要退费，要求该机构降低我的违约金。山香机构要收取我缴费的30%的违约金，但是该机构因其课程、师资原因和虚假宣传导致我退费，并且我退费行为没有造成机构30%的实际损失，我觉得违约金收取太高。应在5%-10%的范围比较合理。该机构也承认了他们课程沟通的问题，但是一直忽略虚假宣传和其他的问题，拖延我的诉求。报班期间我提出问题，他们都没有解决，只会说等通知和没有办法。报班前和报班后的态度也是不一样，报班后态度很敷衍和踢皮球。
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