魅族官网售后服务差，需整顿
Komorebi
已完结
2023年八月在京东购买的魅族20，2024年三月左右开始出现死机反复重启现象，和客服联系了，客服已屏幕碎裂拒绝返厂，如果非要返厂的话，就得按他们价格修屏幕（790元），如果我不修屏幕就不能解决重启这个问题。我去魅族线下的店子请师傅检修过，师傅说没有腐蚀痕迹，很有可能就是主板问题。魅族官网售后真的很差劲，我的诉求是整顿一下售后
投诉进度
企业完结
处理结果
2024-08-14日已联系客户，客户表示手机屏幕碎裂问题已通过第三方维修点维修好，现手机仍有死机重启的现象，已建议客户可将手机送修，因手机已超过1年三包有效期，如后续检测需更换硬件可能产生维修费用，建议如后续仍需处理可将手机送修检测。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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补充内容
是2959元
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