魅族官网拒绝退款和补偿，消费者权益受损

网友保保_OaFqkPzP 2023-10-23

已完结

国庆节4号魅族商城活动优惠下单购买一部魅族20pro手机12+512内存版本，到货用十几天，目前魅族商城降价500现货售卖，手机充电发热，屏幕玩游戏会断触，音乐播放会破音，找客服，让去线下检测，本地并没有魅族店，其中的付出谁负责，十几天二十天不到就降价500，找客服拒绝任何补偿，退货也不给退这就是魅族

投诉进度

企业完结

2023-11-14 16:30:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2023-10-23 22:26:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-23 22:26:15

用户发起投诉

2023-10-23 22:23:29

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投诉信息

投诉问题：

价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

4299元

投诉编号：

96401855

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