双11活动期间购买魅族PA****ER排插，要求退还差价

网友保保 2023-11-17

已完结

您好，双11活动期间我在 抖音魅族官方旗舰店 下单购买了4件【魅族PA****ER 120W 桌面超级充电站排插 PRO】，我下单价格为399元一件。在11月15日当天发现该商品有赠送价值69元的【魅族100w数据线】，虽然价格变成了429元，但是赠送了带有明确价值的赠品（官方声明的69元价值）。也就是说现在 单 排插的实际到手价格为429-69=360元1件，我购买时是399元，需要商家退还对应差价，也就是399-360=39元差价。一共4单，合计就是39*4=156元差价，需要退还。麻烦帮助我处理该问题，谢谢您！^_^

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2023-11-24 17:52:56

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#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 非常不错哈

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用户申请完结

2023-11-24 17:52:38

解决方式

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解决方案

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申请原因

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用户补充投诉

2023-11-20 22:43:10

补充内容

您好，【抖音双11活动期间】下单购买的，电商大促刚结束不久，平常日子都能买贵，不能接受。我很重视该问题，已经多平台反馈该问题。现在包含赠品售价429元，赠品价值69元（自家产品➕自家定的价格）。就是429元➖69元🟰360元一个排插。399元➖360元🟰39元差价。

平台跟进

2023-11-17 19:17:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-17 19:17:50

用户发起投诉

2023-11-17 19:14:03

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