唱吧未使用权益自动续费,拒绝退款
网友保保_b1p1Txq3
已完结
直接扣款,扣款前没有任何提醒,除了第一个月使用了会员权益,后面自动续费的会员,都没有使用任何会员权益,当时不熟悉操作,失误勾选了自动续费,直到今天才发现唱吧每个月都在扣我钱,希望商家和我协商退款金额 从2023年1月直至今日每个月都在我不知情的情况下,自动续费。期间本人未使用任何会员权益,《消费者权益保护法》规定未使用的权益,消费者有权申请退款,商家态度恶劣,拒不退款 未使用权益的自动续费,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而商家并没有通过短信或者打电话,微信等方式提醒我,所以商家侵犯看了消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是退款,