华为商城降价促销导致差价退款要求

网友保保_nafqUNNG 2024-08-04

已完结

本人于2024.5.30在华为商城App购买了一台内存512g型号为华为Pura70 Pro+手机一台，购买当时的价格为7999，使用教育优惠后价格为7899，本人于2024.5.30签收。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura70Pro+为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2024.7.18，华为商城突然对其进行降价促销，仅仅时隔1个月，差价高达800，要求退还差价。其次，华为京东自营以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求华为商城退还800元差价。

投诉进度

用户申请完结

2024-08-06 09:51:57

消费保投诉平台跟进

2024-08-05 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-04 23:21:17

用户发起投诉

2024-08-04 23:15:25

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

800元

投诉编号：

97436101

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