河北学都教育科技有限责任公司拖延退款
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本人于2024年6月份在微信公众号添加微信想了解到“河北学都教育科技有限公司”自考助学点，并报名支付7980元。2024年7月2日提出退学退费，但该司售后一直在拖时间！霸王条款！扣除我本不应该承担的费用！而且要40个工作日才办理退款！我网络查询发现在12315投诉公示多人近期投诉，我诉求河北学都教育科技有限责任公司退还我全额5980元学费！
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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本人于2024年6月15日在微信推送的广告中看到学历提升广告，扫码添加了提升学历机构相关的所谓“蔡老师”微信，进行咨询，支付学费5980元（没有收到任何凭证，发票或收据都没有！怀疑存在偷税漏税问题）。
后发现，该公司工商注册信息经营范围根本不具备办学资格，该公司与其关联公司北京驰逸教育科技有限公司都是皮包公司，且北京驰逸教育科技有限公司注册地址都是假的，已经被北京市通州区市场监督管理局列入经营异常名录。
这样的公司如何能保障学历提升的真实性？！且合同公章有误，不起作用。售前“蔡老师”，售中“班主任”，售后一直踢皮球，不予全额退款，拒绝电话沟通，不肯告知联系方式，只让我看合同，按照所谓的“合同”扣取不合理的费用【扣20%服务费、扣2个月课时费、等40个工作日才予以退款】，这样的扣费标准参照的国家哪条法律法规！？40个工作日那么能拖欠！？
本人从6月15日缴费，到7月2日沟通退学，再到7月12日再次沟通退费，最后到8月2日至今，我未能登陆所谓的“学习平台”，我从未自主开通过任何课程！
河北学都教育科技有限责任公司，存在虚假宣传，涉嫌欺诈消费者！我的诉求：河北学都教育科技有限责任公司退还我全部学费5980元。
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
我之前投诉的金额有误，我支付的学费是5980元，诉求是，要求“河北学都教育科技有限责任公司”全额退还我5980元。
我于6月15日缴费5980元，7月2日提出退学费，7月12日又再沟通退费事情，结果被推迟到7月底，8月初收到退费协议【这期间我未自主开通任何课程，未进行学习】
退费协议霸王条款：要扣除我20%服务费，要扣除我2个月的课时费，要40个工作日后才办理退费。售后沟通态度很差很强硬。
我的诉求：要求“河北学都教育科技有限责任公司”全额退还我5980元。
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