中国移动订购QQ音乐随心听会员未到账

网友保保_HJg9c67T 2024-08-06

已完结

我于2024年8月3日晚间8点28分在中国移动订购了QQ音乐随心听业务，此APP会员至今未到账，反馈后未处理

投诉进度

企业完结

2024-09-12 10:42:11

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2024-09-02 16:19:07

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2024-08-06 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-06 00:23:10

用户发起投诉

2024-08-06 00:18:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

97440426

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