中国移动私自开通业务且未按承诺退费
网友保保_mI4hAESz
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关于我上个月投诉移动私自开通小度业务，每月扣费20为期2年的投诉，移动10086给我的答复是退费300元，3个工作日，她是5月14号给我打的电话，到现在都没有退费，给10086打电话问，说是不清楚，不知道，在打就是说不归他们管，给10080打电话就是说查询一下，然后就是不退，一级一级的这麽推，到现在都没有解决，我都不知道该去哪里投诉，中国移动太欺负人了，私自扣钱，说给退款也不退，希望有关部门管管，我们老百姓连个说理的地方都没有，希望消费保给我们普通老百姓一个说理的地方，谢谢，万分感谢🙏！
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