韵达快递微波炉损坏索赔
网友保保_yJCf77u4
已完结快递物品是一个微波炉，7月23号收到快递，当晚下班回拆开发现微波炉内没有任何保护措施，且箱子非常大与我寄物品相差甚远，，微波炉仓门在运输过程中非常容易被开，快递公司没有帮我做任何保护措施，里面一个泡沫和包带都没有，严重保护不当，导致运输过程中微波炉严重形，我立即联系了该公司客服，客服说帮我找业务员核实核实的结果就是他们不仅不愿意赔偿还不停推卸责任，当寄件的时候我们就反复提醒一定要包好不然很容易损坏，果送到我们这里连一张像样的泡沫都没有，经过一番争论他们说可以帮我修好但没有办法给与赔偿，我无奈答应。波炉损坏的同时我也有联系过美的售后，售后师傅表示炉已变形没有办法复原，无法修复，我把结果告知快递公司他们依然要选择自己维修，我没有阻拦，物品在7月25日手把物品交给快递员去维修，27归还我手中，我拆开发现转环断裂，仓门依旧变形，整体炉箱高低不平，背面也是凹不平，甚至螺丝都没有了，我继续联系该业务员，业务员确表示不负责也不赔偿，我发任何信息都不回复，我无奈续拨打客服电话，得到的回复是我让跟当时揽收我这个快的业务员自己协商后续赔偿，他们无法给我提供帮助。我服气，一继续尝试拨打快递公司的客服热线，希望可以尽解决此事，终于快递公司愿意派一个客服加我微信与我进沟通，并表示一周之内会给我进行赔付，有结果会随时通我。然而事情发生到今日我依然没有得到快递公司的任何复，且无论是给业务员或者是客服发信息依然不回复，置之不理。我无奈之下自己先上网购买了一个同样品牌和型号的产品使用。 我认为我当时寄出物品是无损坏且能正常使用，快递公司在包装中没有做好防护措施以及暴力运输导致机器现损坏应当付全部责任，应当按原价赔偿，希望可以得到助处理，谢谢！
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