航旅纵横行程单金额不符

都市夜魔人 2024-08-06

处理中

机场开具的行程单和实际订票金额不一致，找航旅纵横的在线客服，各种推诿，最终官话回复，“我已帮你反馈记录，请你耐心等待”。并要求客户邮寄回行程单，才能继续补开发票，平台的错误让用户自行买单。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-08-12 17:42:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-06 16:53:55

用户发起投诉

2024-08-06 16:42:56

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投诉信息

投诉问题：

价格纠纷

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97443108

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