小米音乐未经允许自动扣费

网友保保_nyLj1C3X 2024-08-07

已完结

我要求小米音乐退款！！退款！小米音乐是不小心勾选自动扣费而且扣费没有短信任何信息提醒我自动扣费其次我没有使用小米音乐会员权限没有使用过申请退款！

投诉进度

用户评价

2024-08-07 13:34:04

用户申请完结

2024-08-07 13:33:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-08-07 11:02:21

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2024-08-07 10:34:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-07 10:34:52

用户发起投诉

2024-08-07 10:25:15

投诉信息

小米

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138元

投诉编号：

97445636

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