vivo iQ****o5s产品质量问题导致主板故障，售后服务巨差
网友保保_TEebjLra
投诉维沃移动通信有限公司手机芯片问题，导致主板损坏。网上搜了下，发现这款手机烧主板并非个例，大批消费者同型号手机主板被烧，完全是芯片通病，为什么商家的问题让消费者承担呢?每天使用提心吊胆这就是vivo品牌吗!而且有的消费者可以免费维修、有的消费者却是自费维修，这种区别对待法律上也不允许吧，vivo不应该统一出解决方案吗? [ ] 2023.02.16 2999购入手机 [ ] 2024.07.17 手机出行自动关机现象，WiFi时断时连 [ ] 2024.7.19 手机WiFi 功能完全不能使用，无法链接WiFi。 [ ] 2024.7.20送到vivo官方店铺进行检测显示非人为因素造成，且无进水等其他问题。售后维修人员承诺免费返厂维修免费换主板，并且承诺维修成功概率极大，并且承诺第一次没修好，会进行二次维修。 [ ] 2024.8.3告知无法修复，且未告知原因。经一在询问，客服反馈是主板没货。既然主板没货，那你们承诺的免费换主板完全就是空话，让我们等15天维修就是笑话，在手机返厂之前没有考虑过主板没货这个问题吗？你们这么大的公司，这点水准都没有？完全是在浪费资源！还是就为了拖时间？消磨耐心，最后只能接收你们的加钱换新手机的套路！ [ ] 2024.8.4号 高级客户经理联系我从4号到6号每天回复一个问题，第一天说可以加钱换购，至于换什么机型加多少钱需要查询，等到第二天回复S18加1100，vivo X100加2500。然后问换购iQOO8或者iQOO9呢。客服说不能换这两个机型。听到这句话我直呼6。2024.7.20在vivo官方店里面，维修人员给出的换购机型就只有iQOO的手机可以换购，等到客服经理这又说不能换购iQOO的手机。 [ ] 从头到尾，从手机送去维修时，到现在加钱换购手机，你们的工作人员前后矛盾，说的驴唇不对马嘴。说的话和办的事完全相反。你们就是这样一步一步磨灭消费者对品牌的信任。至今未退回手机！
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