床单质量问题，商家不退货不退款

网友保保_d9275fde 2024-08-09

已完结

我于2024年7月29日在91家纺网金泰莱店铺购买了2张床单，床单有质量问题，明显勾丝损坏。经平台客服沟通，商家不同意退货承担订单发货费运费。我的诉求是要求商家退货退款，退还订单全额费用，同时承担商品退货运费。订单号：630775583273405809

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-24 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 16:14:13

用户发起投诉

2024-08-09 16:04:49

投诉信息

91家纺网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

75.6元

投诉编号：

97455814

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

91家纺网购买床笠颜色不符，平台拒绝承担运费