91家纺网商家售劣质床品拒绝退货赔偿
网友保保_8878eefa
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2024年11月22日在91家纺网app以134.20(含运费)购买绘萱家居的高级灰**** 床款四件套，签收后使用，12月20晚准备换洗四件套，打开被罩发现被罩里面掉毛严重，被罩里的蚕丝被表面(粉色)沾满灰色毛絮毛渣，大面积双面都沾满毛絮(有照片)，已送干洗店处理，要求商家退货退款并且赔偿干洗费80，共计200元，商家不配合，平台客服协商说商家不承认退货只补偿20元，商家在平台上提供的店铺名称企业代码虚假,平台拒不提供注册商家注册信息，已在12315平台举报，南通市场监管局打电话说，协商未果，商家态度强硬拒不赔偿
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