云米Quick5净水器水质差售后不解决
网友保保_OvMfTdOV
已完结
我于2021年在商场购买云米Quick5净水器,买了后基本年年有故障,之前售后倒也能处理好。今年6月,家里发现机器滤芯寿命正常但水质特别差,然后细看发现用了快一年的滤芯机器和App上还显示寿命有97%,遂打400售后,当地网点各种推脱,经过反复打400投诉,师傅上门建议更换滤芯。然后我们正常换了滤芯,结果换完滤芯水质更差,煮饭米饭都发黄。315投诉2次,第一次工厂给出折旧加钱换新或者付费维修二选一,我提出免费维修可以,那边没同意。第二次投诉315,工厂售后说有安排网点上门维修,但是我告知网点都要收费,那边未回应,坚持有问题需要维修然后回复质监局说我们诉求满足不了。