万易航物流取消订单后拒绝全额退款
网友保保_HZk0uFmX
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8月10号在万易航小程序下单，配送电瓶车。然后没多久就取消订单。没有找到退款界面，需要联系他们客服，结果客服态度恶劣。又推皮球加微信找各种借口不退钱。强买强卖，东西都没有寄，司机都没见到。就说扣手续费各种费用。希望全额退款。
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
订单也取消不了，霸王条款。交易也没有完成。钱也一分没退。平台也联系不上。客服态度恶劣还把我微信删除。请求取消订单，把钱退给我。
用户补充投诉
补充内容
他们公司调度一直找借口扣钱，客服也态度恶劣。和他们理论还把我删除了。到现在钱一分没退。订单也没有交易，司机都没有见到电话也没有一个。请求全额退款。希望平台帮助。
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跟进内容
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