燃气热水器故障频发，虚假宣传欺*消费者
网友保保_IRNNgqP0
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我在23年12月底在京东平台（林内官方旗舰店）购买了一个水伺服的燃气热水器，购买时商家在销售界面承诺“365天只换不修”。刚安装好没多久就出现机器异响，维修师傅直接更换了一个零配件（这就是一台故障机，残次品！），过了一段时间，有隔三差五出现故障，就是用着用着突然停机报警，每次都要强制关机重启！反馈给商家，商家多次将原因推卸给燃气公司说是气压问题，但是燃气公司上门检测正常。于是又推卸说是水压问题，但这可是声称具备水伺服技术的机器，所以才比不具备该技术的机器要贵很多，说明核心技术出现故障！1.既然承诺365天只换不修，但却各种推卸拒绝换机，那就是虚假宣传，欺*消费者，*我来买他家机器！ 2. 既然是虚假宣传，就应该给我退货退款处理！ 因为基于虚假宣传欺*信息的合同视为无效合同，应该退货退款！ 我的诉求就是要商家退货退款！ 先把钱退给我，再安排时间把机器拖走，我可以去买其他品牌的机器！
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申请原因
退货退款
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补充内容
截止到目前，商家还在用相同的噱头“365天只换不修”欺骗下一个消费者！！
1.京东产品链接：【京东】https://3.cn/2-3uOg5w 「林内（Rinnai）16升燃气热水器16QD06W （同C08W）家用天然气热水器 零波动恒温防冻 水伺服APP智控按摩 以旧换新 16L 京东小家APP智控」
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用户补充投诉
补充内容
基于虚假宣传，也就是欺诈而成立的合同，视为无效！请给我退货退款！！！！
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