中国移动擅自开通宽带服务投诉
网友保保_ZK2AqZ1X
已完结
移动在消费者不知情的情况下，从2023至2024年间联通转移动时强行安装宽带擅自开通任我选会员及抖音包。2024年3月话费异常才查询多个业务被开通。联系10086客服营业厅诸多借口搪塞，已经侵犯消费者的知情权，极其不合理，上app查询才发现开通服务，要求退还在此期费用！ 期间我多次联系中国移动投诉该问题，仍未得到任何解决。我也就此问题已向工信部多次反映，工信部也多次受理，但每一次问题在移动内部是在踢皮球，来回地折腾维权的消费者，但事情却并未得到解决。工信部作为运营商的主管部门，应当要起到监管作用，不能让移动瞒上欺下，欺*消费者。在不知情的情况下至2024年7月移动公司开通很多我没用过的业务，作为消费者我有权享有知情权，选择权，消费权！移动公司属隐瞒欺诈消费
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