投诉重庆天盛网络传媒有限责任公司游戏未成年人退款问题

网友保保_2TCrFqEG 2024-08-12

已完结

未成年人退款，家长还不知道，游戏不退款，要家长信息和自己的，一直不管，不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-08-21 20:08:47

处理结果

天盛网络回复：我司按照国家相关规定，已经实行实名信息登记。该用户我们会联系沟通，根据研发公司要求会要该用户提供相关信息，供研发去审核处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2024-08-21 16:22:56

补充内容

这公司干啥呢，会不会干事

消费保投诉平台跟进

2024-08-13 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-12 19:10:04

用户发起投诉

2024-08-12 19:03:55

投诉信息

天盛网络

投诉问题：

客户服务质量问题账号纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

436元

投诉编号：

97468435

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