我投诉秀动售票平台误导消费者，拒绝退票更换场次
网友保保_6CVFhV8D
已完结
该公司主营售票业务，予8.12日中午，开票08月17日 2024MFG海山日月音乐节「秋月集」-深圳站，主售页面标注可有条件退款，但退票日期只有8.5/6号，实际开票日期晚于退票日期，涉嫌误导消费者，并且在消费者购票时因平台系统出错出错票时拒绝退票，将消费者选的日期818场次，替换成了其他日期817场次，购票平台秀动以及主办方涉嫌*票行为。目前已有六十余人遭遇了同样问题，可联名投诉。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。 我们主诉主办方能积极承担责任，联系合作秀动平台给予我们退票处理，并就系统疑似主动更换消费者场次的换票行为做出合理解释。以上是我方诉求。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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