飞猪平台设置不可取消条款违反消费者权益保护法

网友保保_qbifqLcK 2024-08-13

已完结

我与2024年8月12日在飞猪淘酒店旗舰店预定了北海银滩莱曼度假酒店公寓的房间，由于飞猪平台对酒店审查不严格，酒店设置了不可取消条款，单方面设置不可取消条款是违反消费者权益保护法的。我的订单号是22****9170****23990

投诉进度

用户评价

2024-08-13 10:28:44

用户申请完结

2024-08-13 10:28:30

申请原因

已与店家协商一致

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-08-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-13 04:39:28

用户发起投诉

2024-08-13 04:34:56

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

97469749

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