京东商城价保问题投诉

网友保保_6aeac608 2024-08-13

已完结

我于2024年8月12日在京东的惠普自营店购买了惠普战66六代笔记本电脑，购买的时候是4049元昨天刚刚下单今天就降价到了3967，我找客服，客服告诉我说不符合价保的条件，那我问他为什么不符合，因为毕竟我是昨天刚买的，今天快递还没有拆开就已经降价了，京东平台这个120199客服直接告诉我说不想处理我的问题，这个关于价保的问题，我选择退货重新购买，但是这个客服的态度问题以及时间的耽误问题，我的诉求是让他向我道歉并且给于我相应的补偿

投诉进度

用户申请完结

2024-08-13 22:02:29

消费保投诉平台跟进

2024-08-13 21:45:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-13 21:45:28

用户发起投诉

2024-08-13 21:37:00

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题服务态度差

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

4049元

投诉编号：

97473583

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