小米K50至尊版屏幕绿线问题
斑马 斑马
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于2022-11-21日购买红米k50至尊版手机一部，于2024年8月13日出现屏幕绿线问题，我认为红米K50至尊版此屏幕事件可能是生产技术缺陷或计划性报废。因为不是个例问题。是红米k50至尊版大规模出现绿线。在相关平台，以及同事朋友使用同款手机，都相继在手机过保后，出现相同问题，仅仅8月份在相关平台投诉多达百余条，大量出现严重缺陷，手机寿命只有1年半。根据《产品质量法》第一千二百零六条，产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。依据我国产品质量法的规定，产品存在缺陷是没有保质期限制的，产品的缺陷应该由生产者或者经营者来承担。 2、我查过其他品牌手机屏幕出现绿线，可以去售后免费换屏，只要检测“无拆修无碎屏”就可以。无论是否过了保修期。下方图片附有小米售后出具的非人为原因损害证明，以及八月份相同故障问题反馈数量。和屏幕绿线问题四万热度久居不下，过保就坏
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企业完结
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已解决
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解释
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上次反应过的红米k50至尊版屏幕问题，线下打电话来说，特批免费可以更换。但是需要等两个月。然后今天我就选择了寄送到中心，打电话给的回复是不能免费，而且没屏幕要等到10月份，你们这售后是不是喜欢逗别人玩啊，看人下菜碟，屏幕故障，线下售后。说可以特批屏幕两个月要两个月，寄邮寄中心的。告诉我不能免费。屏幕要到10月份。熬鹰呢。小米再把客户当猴耍。我就是那个猴儿被玩儿了好几天。
用户补充投诉
补充内容
线下售后联系了，可以修，但是没物料，大概要等一两个月，本身就有故障的手机让在使用两个月，熬鹰战术，让你知难而退
用户补充投诉
补充内容
小米客服打电话过来了，废话一堆不说，脾气是真的大，发现无法沟通后，要求让他换个客服聊天，人家告诉我不行，换不了。让他解决问题，她说他没权力，让他找有权利的人来和我沟通他告诉我不行，就她。然后我说那我打400客服继续反馈，她说什么都是成年人之类的一些。拜托我是投诉的，你是来解决问题的，解决不不了让他换个能解决的，他就开始人身攻击，不得不说小米家的客服真牛，全程有录音平台不能放上去，只能放一张录音的截图了，对了客服工号72632真嚣张，现在我是投诉手机和客服的问题了，小米继续找我，我可以全程提供录音，可以保证本人全程位有任何辱骂或者类似欺负你们客服的嫌疑，我在你们客服阴阳说成年人的时候说了一句她这个脾气不适合做客服，这句话我觉得无任何问题，这是我为一说的重话
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