汽车改色膜质量问题投诉
网友保保_b1ebf4b3
在抖音商城购买了一款价值999元的汽车改色膜，商品质保三年，贴膜安装费1000元，宣传贴到满意再付。实际贴好就要付安装费了，六月底去抖音商家推荐的线下门店贴膜，到七月初贴好了，门店说一周后来复检，如果有小翘边小问题是可以修复好的，取车后就付了安装费，贴膜后的几天发现有些边边位置已经开始翘起来了，取车时门店说是正常现象，后来到了一周的复检时间，到店里面修复处理，门店说处理不了，膜的胶水不太黏，可能这卷膜是库存膜导致胶水黏性差，然后让我对比了一下其他膜的黏性，确实是有区别，说需要我下次过来把之前贴剩的膜带过来把有问题的位置重贴一遍。第二周我就把之前贴剩的膜带过去了，师傅把有问题的膜撕掉后，却发现剩下的那些膜有瑕疵不能贴车上。随后找商家沟通，让商家补5米的膜过来才可以贴。第三周我再到店里，检查发现车上更多边边位置出现了翘边的问题，发过来的5米不够处理完整台车子。师傅让我联系商家补发13米的膜到店里，等膜全部到了再帮我一次性处理好。但是我联系商家说明后，商家跟门店以及我表情补发不了这么多米的膜。然后我的车到现在都是处于一部门贴了另一部分没贴的状态，门店跟我说这个膜有问题，贴了也是白贴，一直处理不完，而且商家也不愿意补发剩余的膜，让我不如申请退货退款，不贴这个膜了，他们也不想再贴一遍这个胶水不黏的膜，贴着很累。然后商家自从补发了5米的膜之后，就不管了，售后也没有，质保也没有，找商家也只会推诿责任，找抖音*台也没有用，抖音*台只会站在商家那边说话，给我的答复是没有更好的处理结果或方案了。一直推推推到现在快两个月，给客服上传图片视频，又让我提供这证明那质量问题的证据等等。到现在快两个月了一直没有得到处理！！！
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