梦百合床垫退货纠纷
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本人在2024年8月11日在昆明华洋家居广场全款购买了梦百合的价值3500元的床垫，当天约定8月12日下午六点送货上门。本人于8月12日上午12点54分给门店销售人员拨打电话主动告知先暂定送货。原本购买新床垫是因为我以为现在的床垫是坏的，但是第六天有家居维修师傅上门查看被告知并不是床垫的问题，是床架松动导致异响并在当天已维修好，所以本人暂不需要购买新床垫，故在8月17日主动和门店销售人员和门店老板张总电话沟通退货相关情况，被告知拒绝退货，如果要全额退款需要付给他们30%的违约金。 1.本人觉得并不合理，没办法接受，到今日为止床垫一直都在商家仓库存放，并没有发货给我而产生运输费用或人力成本，也不影响二次销售。 2.商家当时并没有给我们开据销售发票，只给了一张所谓的订货合同，上面并没有标明不退不换的字样，也没有告知消费者不退不换的提示，也没有我的签字，所以这张单子是否不合法？ 3.我当时有主动在第二天和第六天和商家协商并告知情况，全程有录音为证，属于七天内。
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