梦百合店虚假承诺导致货物未收到
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2024年9月2号我在上海市普陀区真北路红星美凯龙梦百合专柜买了一个价值2999的床垫，店员口头承诺说一个星期我能收到货，后面单据上收货日期写的9月15号之前，但是中途10号的时候我问了店员大概什么时候我能收到货，店员一而再再而三的说床垫早已经发货两天就能到货，目前为止19号了我也没能收到货，发信息给店员我要求退货她也不回复我，现在我要投诉她们店欺*消费者
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