拼多多售假洗衣粉，客服无效处理

网友保保_nrKYpgg9 2024-08-23

已完结

2024年8月5日在拼多多平台的多多买菜上购买了一袋活力28的洗衣粉，回家之后发现，产品不仅包装差，而且里面的洗衣粉是假的，颗粒粗糙，没有泡沫，去污清洁力非常的差，商品评价区的一些如实评价都被删除，联系官方客服，只是不停的重复同样的话。作为消费者，权益受到伤害，竟然没有相关负责人来处理。

投诉进度

用户申请完结

2024-08-23 20:12:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-08-23 12:48:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-23 12:48:36

用户发起投诉

2024-08-23 12:40:20

投诉信息

拼多多

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

97515422

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